仕事も子育ても大切。だから自分らしく欲張りに。

顧客へのレスポンスと出品商品の選定について

 
 
この記事を書いている人 - WRITER -
ファッション通販サイト”BUYMA”で活動するウェブママバイヤー。 パソコンとWEBを使って収入を得る ほぼ在宅、時にはカフェでノマドする自由なワークスタイル。 フルタイム会社員と子育ての両立に挫折した過去を持つ。 働き辛さを感じる女性達に、自分と同じような働き方をお伝えしたく活動している。 プライベートでは甘えん坊の小2の女の子のママ。

BUYMA事務局からこんな、メールが届くことがあります、、。

タイトルは、
【ご確認のお願い】購入者様へのご連絡をお忘れではないですか?

 

内容は、こんなものです。

いつもBUYMAをご利用いただきありがとうございます。

BUYMAでは購入者様から、ご注文後すぐにご連絡をいただいたことで、
安心したというお声をいただくことがございます。

そのため、注文が入った際にまずは出品者様への、
【受注確認とお礼】のご連絡を推奨しております。

現在、[取引のお問い合わせ欄]で注文確定から24時間以上、
バイヤー名 様からのご連絡が確認できていない取引がございます。

下記お取引をご確認いただき、購入者様へご連絡をご検討ください。

素敵なお取引となります事を願っております。

基本的には、お客様には

ご注文から24時間以内にご連絡しましょう。

連絡がないとお客様も不安になります。

買付がすぐできなくても、とりあえず

お買上ありがとございます。

のメッセージがあるだけでお客様は安心しますよね。

 

 

BUYMA自体も、ご購入者さまの顧客満足のために、
パーソナルショッパー(出品者)側への取り締まりが
日々強化されています。

他の記事でも発信しておりますが、
何せ、BUYMAというプラットフォーム上で
運営をしている以上、

 

BUYMAのルールに従わなければ、
最悪アカウントストップ、という事態もありえます。

アカウントがストップすると、もちろん一円たりとも、
BUYMA上で稼げなくなりますし、
何せ、そこまで育て上げた、
お客様からの評価やら、出品している商品やらが、
ゼロ、、、。
つまり、いちからやり直し、、。

ちなみに、同じ名前での新規アカウントの再スタートはできないようです。

結局、何でもそうですけど、
とっかかりが一番大変です。
BUYMAだってそう。
初めは、出品画像を作るのにもかなりの時間をかけ、
評価もありませんから、ゼロの状態から、1点売るというのは、
簡単ではないのです。
そこから軌道に乗るまでが一番パワーを使います。
せっかく育て上げたのに、アカウントストップなんて
泣くに泣けませんよ、、。

 

ちなみに、評価の話が出ましたので、これから始める方へ。
評価がゼロの方から、商品を購入するとしたら、
いくらぐらいの商品なら、買おうと思いますか?
私なら、せめて1万円以下。
だって、まだバイヤー経験が浅くて、正直、
本当に注文の品を送ってきてくれるかもわからないのに、
買いますか??
ステラのバッグ、、。
マルニのサンダル、、。
利益率、利益額も気になるかもしれませんが、
出品商品のブランド選定や、価格帯、カテゴリーの選定が、
稼ぐためにはかなり重要ですよ!

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