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BUYMA〜バイマ〜 商品発送のお願いメールが来た!

 
 
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ファッション通販サイト”BUYMA”で活動するウェブママバイヤー。 パソコンとWEBを使って収入を得る ほぼ在宅、時にはカフェでノマドする自由なワークスタイル。 フルタイム会社員と子育ての両立に挫折した過去を持つ。 働き辛さを感じる女性達に、自分と同じような働き方をお伝えしたく活動している。 プライベートでは甘えん坊の小2の女の子のママ。

バイマを始めて、受注が入ってしばらくすると、

こんなタイトルのメールがバイマ事務局より届きます。

 

【BUYMA】商品発送のお願い(ご注文より5日経過)

ご注文から5日が経過しておりますが、

(お客様名)様からご注文の下記お取引の状況はいかがでしょうか。

すでに発送済みの場合は、MYページの「受注リスト」にてステータスを変更してください。
※本メールが入れ違いで届きましたら申し訳ございません。

 

というような内容のメールが届きます。

最初は、え!?まだ全然ですけど!!?

と焦るかもしれませんが、大丈夫です。^^

 

このメッセージは毎日朝10時ごろ届きます。

特にこのメールに対して対応することはなく、きちんと受注商品の発送管理が

できていれば問題ありません。

 

また、もっと経過すると、

【重要】[BUYMA]発送期限に関するご連絡 (発送期限が迫っています)

いつもBUYMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
BUYMA事務局でございます。

(お客様名)様からご注文された下記取引につきまして、
注文ステータスのまま、発送期限が【2017/07/30 11:29 (日本時間)】に迫っております。
念の為、商品の買付・発送手配の進捗状況をご確認ください。

※発送期限日時を1分でも過ぎると「発送通知」ボタンは非表示となり、
取引は【強制キャンセル】となります。くれぐれもご留意ください。

 

こんなメールが届きます。

 

このメールが届くといよいよ、発送期限が迫ってきています。

今一度状況を確認し、発送期限の延長が必要であれば、期限が切れてしまわないように、

早めにお客様にお願いしましょう。

延長の申請をすると、お客様が了承してくれる場合、

もしくは期限を指定して来られる場合、もしくは延長は承諾できません。

ということも稀にあります。

海外からの配送は、急ぐこともできないことがほとんどですが、

買付や国内に到着してからの作業に関しては、なるべく時間をかけないように、

素早く対応し、延長申請をお願いしなくてもいいようにしたいですね。

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